Política de Devoluciones

En Sukses trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios.

Plazo para devoluciones

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Debe conservar su embalaje original en buen estado.
• Debe presentarse con comprobante de compra.

Productos no elegibles

• Productos cortados a medida (por ejemplo, cables vendidos por metros personalizados).
• Productos usados o dañados por el cliente.

Costos de envío

En caso de devolución por arrepentimiento, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Si el producto presenta fallas o errores en el envío, el costo será asumido por SUKSES (sujeto a aprobacion).

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso correspondiente dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Cambios

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, se podrá optar por un reembolso.

Contacto

Para iniciar una devolución o realizar una consulta, podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp o medios de contacto disponibles en la web.

Política de Envíos

En Sukses realizamos envíos a todo el país. Nuestro objetivo es garantizar que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Ámbito de entrega

Realizamos envíos dentro de la República Argentina mediante servicios de logística propios o terceros.

Plazos de entrega

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del operador logístico seleccionado.

Costos de envío

El costo de envío se calcula en función del destino, peso y volumen del pedido, y será informado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado, el cliente podrá solicitar el seguimiento del envío a través de nuestros canales de contacto.

Condiciones de entrega

• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos.
• El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad en el domicilio indicado.
• En caso de ausencia, el operador logístico podrá realizar una nueva visita o dejar el paquete en una sucursal cercana.

Problemas en la entrega

Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

Política de Privacidad

En Sukses valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.

Información que recopilamos

• Nombre y apellido
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información necesaria para procesar pagos

Uso de la información

• Procesar pedidos y gestionar envíos
• Brindar atención al cliente
• Enviar información relacionada con compras
• Mejorar nuestros servicios

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Compartir información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar el servicio (por ejemplo, empresas de logística o procesamiento de pagos).

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, contactándonos a través de los medios disponibles en el sitio.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.